Paid support

Informatie over Paid support

Wat kost Paid support?

Paid support-werkzaamheden worden uitgevoerd tegen een uurtarief van € 80,- (€ 20,- per 15 minuten). Voor Paid support op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 - 17:00 uur dient u een supportticket aan te maken.

Voor Paid Support buiten werktijden kunt u gebruik maken van de 24 uurs service via meld een storing.

Wat valt onder Paid support?

Plesk

Gebruikersvragen over Plesk details Vragen over het gebruik van Plesk, bijvoorbeeld voor het aanmaken van een domein, mailbox, mailforward of een mysql database.
Hulp bij het configureren van Plesk details Vragen met betrekking tot het configureren van Plesk als administrator, zoals bijvoorbeeld het instellen van een globale DNS-template, het instellen van de verschillende opties voor een virtual host, het toevoegen van extra IP-adressen, of het veranderen van de Administrator-gegevens.
Analyse van Plesk-gerelateerde problemen details Het analyseren van een probleem in Plesk wanneer een verandering in de configuratie niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
Oplossen van Plesk-gerelateerde problemen details Hieronder valt het oplossen van problemen in Plesk wanneer een verandering in de configuratie niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.

Hands-on

Handmatige herstart van uw server details Met een handmatige herstart wordt de stroom van de server afgehaald en vervolgens er weer opgezet.
Volledige herinstallatie van uw server details De server krijgt een volledig herinstallatie en wordt daarmee teruggebracht in de staat van oplevering. U zorgt zelf voor de benodigde back-ups.
Oplossen van herstartproblemen details Het oplossen van problemen bij een herstart, zodat de server vervolgens weer via het netwerk bereikbaar wordt.

Hardware

Analyse van de hardware van uw server details De volledige hardware van uw server wordt geanalyseerd. Waar hardwareproblemen aan het licht komen, zal Flexservers deze vervangen volgens de SLA die van toepassing is op uw server.

Migratie

Migratie van een server details Migratie van de configuratie van uw server naar een ander besturingssysteem, Plesk versie en IP-adres.

Configuratie

Configureren van PHP-instellingen details Instellen en aanpassen van de gewenste PHP-instellingen zoals safe mode, register globals of magic quotes op uw server.



































Support Telefonische support
Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00. Tel. 010 - 448 2290

Email Support (geen storingen)
Maandag t/m vrijdag van 10:00 - 17:00.
E-mail: support@flexservers.nl
Storingen Momenteel zijn er geen storingen bekend. Meld een storing

* Alle genoemde prijzen op onze website zijn exclusief btw. - Algemene Voorwaarden - Acceptable Use Policy -

  • Hosting Concepts
  • Powered by Parallels
  • iDeal
  • Dell servers
  • RBS Worldpay
  • Openprovider

Alle rechten voorbehouden aan Flexservers dedicated server hosting.

Paid support